Bremer Privatversicherte warten Monate auf Erstattung von Kosten

Bild: dpa | Zoonar/Robert Kneschke

Privatversicherte Beamte müssen die Erstattung von Arzt- und Pflegekosten beantragen. Der zuständige Bremer Dienstleister schiebt aber rund 7.000 Anträge vor sich her.

Privatversicherte Beamte in Bremen warten immer länger darauf, dass ihre Arzt- und Pflegekosten erstattet werden. Das geht aus Recherchen von buten un binnen hervor. Grund ist ein Bearbeitungsstau beim öffentlichen Dienstleister Performa Nord, der sich in den vergangenen Monaten verschärft hat.

Aktuell dauert es laut Bremer Finanzbehörde mehr als vier Monate, bis ein Antrag bearbeitet ist. Ziel sei eigentlich, dass das innerhalb von vier Wochen passiert. Privatversicherte Beamte müssen Arzt- und Pflegekosten in der Regel selbst bezahlen, bevor sie das Geld erstattet bekommen. Insgesamt schiebt der Dienstleister Performa Nord rund 7.000 Anträge vor sich her. Dabei geht es teilweise um vier- oder fünfstellige Beträge.

Behörde hat inzwischen eine Telefon-Hotline eingerichtet

Der Grund den Bearbeitungsstau: Immer mehr Anträge und erkranktes Personal, sagt eine Sprecherin der Finanzbehörde. Nach Informationen von buten un binnen seien deshalb auch kurzzeitig keine Anrufe zu den Mitarbeitenden durchgestellt worden, damit diese sich ganz auf die Anträge konzentrieren können.

Mittlerweile sei eine Hotline für Betroffene eingerichtet. Außerdem sollen Kosten, die die Schwelle von 10.000 Euro überschreiten, innerhalb von zehn Tagen erstattet werden, sagte die Sprecherin der Behörde. Die übliche Bearbeitungszeit von vier Wochen soll im Herbst wieder erreicht werden.